• 0850 250 50 50
  • 0850 222 28 00
hasar-evraklari

Hasar Anında Yapılması Gerekenler;

Öncelikle hiçbir zaman hasar işlemleri gerektirecek bir durum ile karşılaşmamanızı dileriz.

Artıdeğer Sigorta tarafından teminat altına alınmış riskiniz ile ilgili hasar oluşması durumunda aşağıda belirtilen adımları izleyerek işlemlerinizin en kısa sürede ve kolaylıkla sonuçlandırılmasını sağlayabilirsiniz.

  • Hasar meydana geldiği zaman en kısa sürede sigorta şirketinizi haberdar ediniz. Hasar ihbarında bulunmak ve acil sigorta yardım hizmetlerinden yararlanmak için, Liberty Sigorta; 7 gün 24 saat, 0850 222 555 7 ve Groupama Sigorta; 7 gün 24 saat, 0850 250 50 50 numaralı Hasar Hizmet Merkezi hatlarından ulaşabilir veya hasar dosyası açtırmak için sigorta şirketinizin web sayfasındaki  "Hasar İhbar Formu"nu doldurarak ihbarınızı iletebilirsiniz.
  • Hasar işlemlerinizi hızlandırmak için, en kısa zamanda gerekli evrakları acentemize teslim ediniz. Hasar anında gerekli olan evraklara "Hasar İşlemleri" menüsü altında yer alan linklerden ulaşabilirsiniz.
  • Hasar dosyanızın durumunu öğrenmek için sigorta şirketinizin "Online İşlemler" menüsünden veya Liberty Sigorta; 7 gün 24 saat, 0850 222 555 7 ve Groupama Sigorta; 7 gün 24 saat, 0850 250 50 50 numaralı telefondan Hasar Hizmet Merkezini arayabilirsiniz.

Oto hasarları için yukarıda belirtilen konulara ek olarak aşağıdaki adımları takip ediniz;

  • Hasarı, resmi kolluk kuvvetleri tarafından düzenlenecek olan tutanak veya taraflar arasında düzenlenecek anlaşmalı tutanak ile belgelendiriniz. Bu belge hasar dosyanızın sonuçlanması aşamasında, sigorta şirketleri için olmazsa olmaz evraklardan biridir.
  • Anlaşmalı tutanak ile belgelendirilen hasarlarda, hasar anında kazaya karışan araçların farklı açılardan plakası görünecek şekilde fotoğraflarını çekiniz.
  • Aracınız yürür vaziyette değil ise Liberty Sigorta; 7 gün 24 saat, 0850 222 555 7 ve Groupama Sigorta; 7 gün 24 saat, 0850 250 50 50 numaralı Hasar Hizmet Merkezine ulaşarak çekici talebinde bulununuz. Eğer çekici hizmetini Hasar Hizmet Merkezinden alırsanız, çekici ücretini kendiniz ödemezsiniz.
  • Aracınızı mutlaka sigorta şirketinizin anlaşmalı olduğu servislere çektiriniz. Böylece, poliçe genel ve özel şartları kapsamındaki onarımın güvenli ve hızlı bir şekilde yapılması sağlanır ve herhangi bir onarım ücreti ödemezsiniz.